Политика конфиденциальности

Администрация (Оператор) — лица, уполномоченные управлять сайтом erawow.ru и игровым сервером eraWOW, организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (Пользователю), необходимая Администрации в связи с исполнением договорных обязательств.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — лицо, использующее сайт и игровой сервер eraWOW и предоставившее свои персональные данные. Является субъектом персональных данных.

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя при посещении сайта, используемые для обеспечения корректной работы сайта.

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Администрация может получить о Пользователе во время использования сайта erawow.ru и игрового сервера eraWOW.

2.2. Использование Пользователем сайта и игрового сервера означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

2.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и игрового сервера.

2.4. Администрация исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные. Проверка достоверности осуществляется по усмотрению Администрации.

2.5. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, выражает своё согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Регистрация на сайте является письменным акцептом условий Политики.

3.1. При регистрации на сайте и использовании игрового сервера Администрация может собирать следующие данные:

• Имя пользователя (логин аккаунта);
• Адрес электронной почты;
• IP-адрес, с которого осуществляется подключение;
• Имена персонажей и связанные с ними игровые данные;
• Информация об аппаратном обеспечении (HWID) — для работы античит-системы.

3.2. Автоматически передаваемые данные при использовании сайта:

• IP-адрес;
• Информация из cookie-файлов;
• Информация о браузере Пользователя (User-Agent);
• Время доступа и адрес запрашиваемой страницы;
• Реферер (источник перехода).

3.3. Администрация не собирает специальные и биометрические персональные данные.

3.4. Платёжная информация (номера карт и т.п.) не обрабатывается и не хранится на серверах проекта. Все платежи проходят через сертифицированных платёжных агентов (CloudTips, Pally и др.).

3.5. Аналитика: В настоящий момент на сайте не используются системы веб-аналитики. В будущем администрация оставляет за собой право подключить сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и/или аналоги) для сбора обезличенной статистики посещений. При подключении таких сервисов Политика будет обновлена, а Пользователь будет уведомлён через сайт.

Персональные данные Пользователя используются в следующих целях:

• Идентификация Пользователя при входе в аккаунт;
• Предоставление доступа к игровому серверу;
• Обеспечение работы античит-системы (HWID);
• Установление обратной связи с Пользователем, включая техническую поддержку;
• Уведомления об изменениях, новостях, важных обновлениях (с согласия Пользователя);
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и технических атак;
• Анализ и улучшение качества работы сервера и сайта.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таковых.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Для выполнения требований законодательства Российской Федерации;
• Для защиты прав и законных интересов проекта;
• Для обработки платежей через платёжных агентов;
• Для обеспечения работы серверной инфраструктуры (хостинг-провайдеры).

5.3. Пользователь даёт согласие на возможную трансграничную передачу персональных данных.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об этом.

5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Пользователь обязан:

• Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для использования сайта и сервера.
• Обновлять и дополнять предоставленную информацию в случае её изменения.

Администрация обязана:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации, не разглашать её без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных.

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или недостоверных персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления на электронный адрес support@erawow.ru;
• На удаление аккаунта и связанных с ним данных.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Администрация вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы: поддержания сессии авторизации, сохранения настроек интерфейса.

8.2. Пользователь может отказаться от использования cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе сайта.

9.1. Администрация сайта несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Администрация не несёт ответственности, если конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией;
• Была разглашена с согласия Пользователя;
• Была разглашена самим Пользователем в публичных каналах (игровые чаты, форум).

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.4. Все предложения и вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронный адрес: support@erawow.ru.